Frank Casino

Frank tar inte längre emot svenska spelare

Nätcasinot Frank slog upp portarna redan 2014 och var populärt i Sverige redan innan vi fick reglerad marknad 2019. Efter en liten tid på sidlinjen medan den svenska marknaden mognade klev man tillbaka in med en svensk licens den 6e december 2019 och kort därefter öppnade Frank Casino för svenska spelare igen.

I Frank Casino hittar vi helt unika funktioner som att storleken på en vinst som gjort att ett spel hamnat inom kategorin för heta spel skrivs ut. De flesta operatörer har en kategori för heta spel men det är sällan man har någon inblick i varför något sorterats till den.

Frank är här för att stanna, något som domänändelsen .se vittnar om. Det är en casinoprodukt som fattat att på den svenska marknaden så är det spelutbudet man har att jobba med, snarare än bonusar och kampanjer som det var förr (och fortfarande är på utländska marknader).

Frank som i uppriktig och rak är givetvis ett välanvänt epitet när vi pratar nätcasino. På den svenska marknaden, som ju ändå får anses ganska begränsad, hittar vi inte mindre än två: Frank & Fred och Frank Casino – de har inget med varandra att göra.

Franks casinobonus är inte särskilt väl marknadsförd på själva sajten. Det är först vid registrering och vid första insättningstillfället (som för de flesta sammanfaller) som någon info alls serveras. Det är lite underligt att Frank inte gör en större grej av sin välkomstbonus då den är väldigt fint utformad.

Frank erbjöd länge en av de största svenska casino bonusar som gick att finna (10t kr) och var länge i princip ensam om att erbjuda ett femsiffrigt bonuserbjudande. Det har man tyvärr backat på och erbjuder nu en mer modest summa.

Om vi ser till utbudet i sig så hittar vi en mängd mindre spelstudior som samsas med premiumtillverkare. Pgsoft, Shuffle och Betdigital är namnen på några av de mindre kända speltillverkarna i den imponerande spelkatalogen. Men dessa mindre kända namn är i gott sällskap av de flesta stora namn på marknaden.

BTG finns där, Yggdrasil, Play’n GO, Push Gaming men vi saknar Red Tiger slots, spel från Blueprint och en mängd jackpottspel - just jackpottutbudet är väldigt tunnt, med endast Microgamings mega-potter representerade.

En annan kvalitetsstämpel, som brukar vara reserverad bara för de allra största i branschen, är att ett egenutvecklat spel vid namn Frank City Robberies återfinns i lobbyn. Det är inte det bästa inom genren men säger ändå en hel del om Franks position i branschen.

Livecasinot har väl presenterad information om insatsgränser redan i lobbyn, något som man skulle kunna tro är standard i dagsläget men som återfinns på långt ifrån alla svenska casinosidor. Borden levereras av Authentic och Evolution.

Sökfunktionen är till vår kännedom är helt unik på den svenska marknaden. Vi behöver inte gå in på självklara filter under sökrutan som ”Leverantör” och ”Spelkategori” men ”Volatilitet” och ”Vinstutdelning” är två val som är intressanta.

Här definieras volatilitet på lokalnivå och i realtid, alltså hur det sett ut hos Frank de senaste 24 timmarna. Det är alltså inte fråga om automatens karaktär (så som begreppet används i våra spelrecensioner) utan ett mått på antalet vinster i relation till antalet insatser. Hög volatilitet här betyder att spelare har vunnit sällan i relation till vad som satsats och vice versa. Doch tar det inte hänsyn om storlek på vinster eller satsningar (det kommer under nästa filtermöjlighet).

Vad man indirekt säger är att de spelautomater som dyker upp under Högvolatilitets-filtret är sådana som potentiellt är på gång att betala ut, baserat på att dem inte betalat ut särskilt ofta på sistone. Det ska nog inte läggas för mycket värde på måttet men det är ändå en kul grej.

Det finns också ett ytterligare filter (vinstutdelning) som är relaterat måttet ovan men istället för att räkna antalet vinstgivande- och icke vinstgivande snurr så håller det koll på faktiska belopp som satsats och vunnit. I princip alltså ett realtidsmått på RTP. Och det utrycks också som sig bör i procent.

Exempel på hur filtren ska tolkas

Det är möjligt att kombinera filter och det är ett bra sätt att demonstrera hur de ska tolkas. Säg att vi sätter volatilitet till hög och sedan vinstutdelning till +100%-kategorin. De spel som dyker upp där kan vi då dra slutsatsen har betalat ut få vinster på sistone men att de bör varit väldigt stora då återbetalningen ändå överstiger 100%.

Det finns ett flertal säkra uttag- och betalmetoder att välja bland. Swish saknas tyvärr men annars finns det stöd för det mesta. Uttag begränsas till motsvarande 100 000 euro i veckan (jackpottvinster innefattas inte), men annars har vi inte kunnat hitta något annat finstilt som skulle kunna ställa till problem. Inga avgifter eller andra tråkigheter.

Uttagstiden beror på metod, räkna med ett par bankdagar och en kvart eller så med Trustly.

Många svenska nätcasinon har slutat stödja telefonsupport till förmån för chatt men Frank är inte ett av dem. Telefonsupporten är likt livechatten bemannad dygnet runt och nås på gratisnummer 020 075 37 38 och chattfönstret laddas via huvudmenyn och valet ”Kundtjänst”. Inte mycket mer att säga om detta. Toppen på alla sätt och vis.

Det går såklart även att maila men det mesta är enklare att lösa via chatten. Epost kan eventuellt vara användbar om man behöver bifoga något slags dokument.